О нас
Облачное API Nylas делает его по порядку величины для компаний добавлять электронную почту, календарь и интеграции контактов в их приложения. Находясь в ядре деловых коммуникаций, планирования и контактов, NYLAS формирует будущее того, как работают люди.
Наше команда Примерно равно определенным полам, и мы активно и регулярно работаем со всей командой, чтобы сформировать нашу культуру до нашего идеала расширения прав и возможностей, прозрачности и доброты.
Мы совместно писали о наших ценностях, преимуществах, льготах и опубликованных их в наших Справочник с открытым исходным кодом Отказ Прочитайте это, чтобы узнать больше о нейласе. Вы также можете найти более подробную информацию о: https://www.kyvalues.com/nylas Отказ
О возможности
Нилас ищет интеллектуальный, амбициозный и энергичный человек, чтобы присоединиться к нашей команде успеха разработчика API, где вы будете непосредственно ответственны за обеспечение успеха наших партнеров и разработчиков. Сотни предприятий полагаются на Nylas Cloud API для власти своей продукции, и ваша роль будет иметь решающее значение в обеспечении их устойчивого роста и успеха. Вы будете работать с начальным руководителем и главным техническим талантом в нашей отрасли, чтобы помочь им построить потрясающие приложения, используя Nylas Cloud API.
Это включает в себя работу рядом с инженерами NYLAS, чтобы помочь проблемам сортировки, которые влияют на надежность и скорость нашего продукта. Вы поможете приоритетировать и признать тенденции по вопросам клиентов и внедрять процессы и автоматики, которые их исправит. Ваше глубокое техническое понимание нашей инфраструктуры позволит вам на борту новых клиентов на нашу платформу и быстро помочь существующим.
У вас должна быть рост мышления, отслеживание рекорда управления вашими собственными проектами и сильной автономией в каждом дневной работе. Вы также должны склонны к смущению в своих способностях и иметь врожденное желание передать знания на других.
Ответственность
- Помогите клиентам решать технические проблемы и ответить на вопросы о возможностях продукта
- Ведите клиентов беседы в качестве технического эксперта, где ваши знания и опыт облачных API на NYLAS позволят вам руководить реализацией и на борту клиентов.
- Управление билетами поддержки клиентов и предоставляя регулярные обновления открытых билетов
- Разработайте документацию по клиентам документацию и гиды интеграции
- Сотрудитесь в тесном сотрудничестве с нашей командой разработки (предоставьте ошибки отзывов, файлов и исправления), бизнес-команда (быстро реагируйте на высокие приоритетные проблемы), а также Команда продукта (предоставить отзыв о дорожной карте)
- Разработка технических обмен и архитектуру платформы, описывающая Nylas Cloud API
Что мы ищем
- У вас есть опыт общения с пользователями и предоставление поддержки продукта по электронной почте, по телефону, а лично
- У вас есть опыт работы по техническим вопросам, устранение неисправностей ошибок и общения с инженерами
- У вас есть желание работать в быстром развивающейся среде с большим количеством автономии
- Вы работаете так же хорошо, нахожу скрытые детали, как вы суммируете более широкие тенденции
- У вас есть большие устные и письменные навыки общения
- У вас глубокая эмпатия к техническим пользователям, и вы процветаете на заставить клиентов чувствовать себя уполномоченным
- Вам любопытно и комфортно с новыми технологиями, и вы любите изучать новые инструменты.
Как применить
Если эта работа пикирует ваш интерес, не стесняйтесь Применить сегодня Действительно
Пожалуйста, не стесняйтесь оставлять вопросы в разделе комментариев.
Оригинал: “https://dev.to/nylas/nylas-is-hiring-a-developer-success-engineer–2el9”