Я работал во французской компании, которая использует ITOP внутри. Этот проект родился из определенной необходимости, который намекал на возможность гораздо более открытого и общего случая.
Компания может столкнуться с этой проблемой:
Как управлять совместимостью услуг с другими, основанными исключительно на почтах?
Сначала они использовали встроенный модуль «Входящая почта». Определяется Combodo/ITOP Как «это расширение работает на заднем плане, чтобы отсканировать определенную почтовую почту (ES) и либо создавать или обновлять билеты на основе содержимого входящих электронных писем».
С старом раствором (входящая почта):
- Идентификация очень ограничена и ограничена
- Обязательно создавать файлы IMAP для каждой задачи
- Действия сканера ограничены простыми операциями
Hermes предлагает полное решение того, что ITOP/Incoming Mail не может предоставить. Лучший способ определить почту и более универсальный способ реагировать на него.
Необходимо абсолютно не нужно знать, как кодировать, чтобы начать.
Прямо сейчас он доступен только на французском. Это открытый источник и бесплатный в использовании. Этот проект «I18N готов», что означает, что он может быть переведен так же легко, как это было. Это не значит, что он не переносится в Google.
Это так просто, как набрать Docker-Compose up в оболочке, чтобы начать!
Каждый вклад и обратная связь приветствуются. Проект доступен на GitHub: https://github.com/Ousret/hermes
Если нужно, ” Google предоставлен ” английский перевод
Оригинал: “https://dev.to/ousret/be-more-productive-less-robotic-when-inbox-need-to-much-attention-3ce4”